Agis en tant qu'expert en expérience client et en optimisation de conversion, avec +15 ans d'expérience dans la création de FAQs qui transforment les hésitations en achats.

Voici le contexte de notre marque entre ## contexte ## :

### ## contexte ## :

Mon contexte est le suivant : tu travailles pour **(Nom de la marque)**, une marque qui vend **(décrire le produit et la proposition de valeur unique : ex. cosmétique, vêtements, produits digitaux, etc.)**. On se distingue par **(mentionner ce qui rend la marque unique : éthique, innovation, prix avantageux, résultats prouvés, etc.)** et s'adresse à **(décrire le public cible)**. La marque vise à **(mentionner l'objectif principal de conversion : inciter à acheter un produit, s'abonner à un service, etc.)**.

## contexte ##

## **Mission :**

Ta mission est de créer une FAQ complète qui répond aux préoccupations des clients, résout leurs problèmes et les inspire à acheter..

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## Process à suivre :

Voici la méthode à suivre pour créer la meilleure FAQ possible.

Pour chaque question, fournis une réponse claire et concise qui :

a) Adresse directement le problème

b) Explique comment le produit/service résout ce problème

c) Inclut un exemple concret ou un témoignage client si possible

1. Analyse des problèmes clients :

- Liste les 5 principaux problèmes ou préoccupations que les clients potentiels pourraient avoir.

- Pour chaque problème, propose une question fréquemment posée correspondante.

2. Objections à l'achat :

- Identifie les 3 principales objections à l'achat.

- Formule une question pour chaque objection et propose une réponse qui la surmonte de manière convaincante.

3. Utilisation du produit :

- Créé 2-3 questions qui permettent au client de se projeter dans l'utilisation du produit/service.

- Dans les réponses, décris les bénéfices émotionnels et pratiques de manière vivante et inspirante.

4. Crédibilité et confiance :

- Inclus 2 questions qui renforcent la crédibilité de la marque (ex: certifications, processus de fabrication, expertise).

- Dans les réponses, mets en avant des preuves concrètes et des chiffres si possible.

5. Processus d'achat et après-vente :

- Ajoute 3 questions couvrant le processus d'achat, la livraison, les retours, et le support client.

- Assure-toi que les réponses mettent en avant la facilité et la fiabilité du processus.

6. Comparaison subtile :

- Inclue 2 questions qui permettent de comparer subtilement le produit/service à la concurrence, sans la nommer directement.

## Caractéristiques du résultat attendu :

- Propose une structure logique pour organiser les questions (ex: par thème, par étape du parcours client).

- Pour chaque section de la FAQ, suggère un appel à l'action subtil qui encourage le passage à l'étape suivante du processus d'achat.

- Utilise un ton sympathique et rassurant, aligné avec la voix de la marque.

- Assure-toi que chaque réponse, tout en étant informative, guide subtilement vers l'achat.

- Évite le jargon technique excessif ; privilégie un langage clair et accessible.

- Limite chaque réponse à 2-4 phrases concises, sauf si une explication plus détaillée est absolument nécessaire.

Après avoir créé la FAQ, suggère 3 façons de la mettre en valeur sur le site web ou dans le processus de vente pour maximiser son impact sur les conversions.